退貨退款須知

可申請退貨退款情況

於運動達人RacingPro網站線上購物的消費者，依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期請特別留意，您所退回的商品必須是原狀(商品到貨的原始狀態)，並且保持完整包裝(包括商品本體、發票、商品明細表、配件、贈品等)切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒。

鑑賞期並非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並依照規定辦理退貨

無法退貨情況

• 超過七天鑑賞期
• 商品本身及包裝破損，標籤毀損等（請務必退回所有包裝配件）
• 收取錯誤產品未及時反應且已使用過
• 屬食品、個人衛生用品、及消耗品，經拆封後即無法退換貨。

如何辦理退貨

＊７天的鑑賞期於收貨日當天開始計算（以宅配簽收單或7-11領取時間為準)，請特別注意鑑賞期非試用期。

若您收到商品後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並且依照上述退貨規定處理，對商品有任何疑慮時，請於購買前或收到商品後盡速聯繫客服為您處理。退訂退貨過程中為核對購買內容、金額，以及評估產品是否完全，並且維護退換貨之權利，需提供以下資料，以便審查人員進行審核：

1. 訂單編號
2. 訂購人姓名
3. 申請退貨的產品名稱及數量
4. 退貨原因
5. 退貨收件地址，連絡電話，退貨聯絡人姓名
6. 商品是否已開封
7. 請提供產品照片，以便審查人員確認商品完整性
8. 請提供：退款使用的帳戶名、帳號、 銀行名、銀行代號、分行名稱等資訊(若為信用卡結帳者會採刷退款項方式，可不用提供以上訊息)

收到以上資訊後，客服人員會透過email或電話回覆並確認核對，以進行後續流程

申請退貨的後續處理 

確認進入退貨退款流程後，會告知消費者取貨方式以及物流業者名稱，以及是否有指定時間或管理員代收送等事項，請妥善包裝好您要退回的商品、發票、商品明細表、配件、贈品等，待物流送回退貨商品後，進行檢驗並且沒有瑕疵或其他爭議內容後，就會為您辦理退款手續。整個過程需要3至5個工作天不定。